Garantie & Retouren

Garantie

Unser primäres Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen Produkte anzubieten, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen. Daher gewähren wir auf alle Gomatic Produkte eine lebenslange Garantie. Der normale Verschleiss sowie unsachgemässer Gebrauch ist davon natürlich ausgenommen. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss folgendes Formular ausgefüllt werden. Wir prüfen im Anschluss den Garantieanspruch und melden uns schnellstmöglich zurück.

Sollte ein Produkt nicht gefallen - kein Problem. Wir gewähren 30 Tage Rückgaberecht. Der Rückversand ist für den Kunden natürlich kostenlos. 

WICHTIG: Wir bitten darum, für den Versand an unsere Retourenadresse ein kostenloses Rücksendetikett von DHL zu erstellen, dass dann außen an das Paket angebracht werden kann.

Bitte hier klicken, um das Retourenetikett zu erstellen.

Versandadresse für Retouren & Reklamationen: 

Gomatic - Retoure

C. Jul. Herbertz GmbH

Beisenstraße 47

45964 Gladbeck

Deutschland 

Hinweis: Damit wir Retouren möglichst schnell bearbeiten können, bitten wir darum, keine undeklarierten Pakete zu versenden. Bitte entweder den ausgefüllten Retourenschein oder das Anliegen in schriftlicher Form sowie die Personalien des Bestellers beilegen. Zusendungen, die ohne ausgefüllten Retourenschein oder Begleitschreiben bei uns eintreffen, dauern in der Verarbeitung länger. Wir danken für das Verständnis.